Κύριος συγγραφέας:	Daly, A. J.
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή:	Royal Institute of Public Admiminstration. Local Government Operational Research Unit
Άλλοι συγγραφείς:	Rogers, K. G.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Manchester : Royal Institute of Public Administration, 1973
Θέματα:	Customer services