Κύριος συγγραφέας:	Besterfield, Dale H.
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή:	Prentice Hall
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2001
Έκδοση:	6th ed.
Θέματα:	Ποιοτικός έλεγχος Quality control