Κύριος συγγραφέας:	Besterfield, Dale H.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Upper Saddle River, N.J. : Prentice-Hall, c1998.
Έκδοση:	5th ed.
Θέματα:	Quality control. Quality control