αρχείο Email: Μοντελοποίηση διαδικασιών και δεικτών απόδοσης με την χρήση του λογισμικού ARIS. Μελέτη περίπτωσης σε Οργανισμό Τοπικής Αυτοδιοίκησης της Αττικής