Ανοικτές αρχιτεκτονικές μεσισμικού για ενοποιημένη σχεδίαση ανάπτυξη και διαχείριση τηλεπικοινωνιακών και διαδικτυακών υπηρεσιών - Χανιωτάκης, Εμμανουήλ Σ