Διασφάλιση ποιότητας υπηρεσίας και διαστασιολόγηση συστημάτων κινητών τηλεπικοινωνιών GSM/GPRS (2.5G) και μετάβαση στα συστήματα 3ης γενιάς (3G) - Κωνσταντινοπούλου, Χριστίνα Ν