Αρβανιτογιάννης, Ι. Σ., & Κούρτης, Λ. (2002). ISO 9000 : 2000: παρουσίαση του νέου προτύπου-σύγκριση με το ISO 9000 : 1994 εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών διαχείρηση ολικής ποιότητας έρευνα αγοράς ικανοποίηση καταναλωτή. Αθήνα: Αθ. Σταμούλης.
Παραπομπή Chicago StyleΑρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ, and Λάζαρος Κούρτης. ISO 9000 : 2000: παρουσίαση του νέου προτύπου-σύγκριση με το ISO 9000 : 1994 εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών διαχείρηση ολικής ποιότητας έρευνα αγοράς ικανοποίηση καταναλωτή. Αθήνα: Αθ. Σταμούλης, 2002.
Παραπομπή MLAΑρβανιτογιάννης, Ιωάννης Σ, and Λάζαρος Κούρτης. ISO 9000 : 2000: παρουσίαση του νέου προτύπου-σύγκριση με το ISO 9000 : 1994 εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών διαχείρηση ολικής ποιότητας έρευνα αγοράς ικανοποίηση καταναλωτή. Αθήνα: Αθ. Σταμούλης, 2002.