Στεφανάτος, Σ. (2000). Ολική ποιότητα. Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.
Παραπομπή Chicago StyleΣτεφανάτος, Στέλιος. Ολική ποιότητα. Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, 2000.
Παραπομπή MLAΣτεφανάτος, Στέλιος. Ολική ποιότητα. Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, 2000.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.