Cianfrani, C. A., Tsiakals, J. J., West, J. E. J., & West, J. E. (. (2001). ISO 9001: 2000 explained (2η έκδ.). Milwaukee: ASQ Quality Press.
Παραπομπή Chicago StyleCianfrani, Charles A., Joseph J. Tsiakals, John E. Jack West, and John E. (Jack) West. ISO 9001: 2000 Explained. 2η έκδ. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2001.
Παραπομπή MLACianfrani, Charles A., Joseph J. Tsiakals, John E. Jack West, and John E. (Jack) West. ISO 9001: 2000 Explained. 2η έκδ. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2001.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.