Costin, H. I. (1999). Strategies for quality improvement: TQM, reengineering and ISO 9000 (2η έκδ.). Fort Worth; Philadelphia: The Dryden Press.
Παραπομπή Chicago StyleCostin, Harry Ivan. Strategies for Quality Improvement: TQM, Reengineering and ISO 9000. 2η έκδ. Fort Worth; Philadelphia: The Dryden Press, 1999.
Παραπομπή MLACostin, Harry Ivan. Strategies for Quality Improvement: TQM, Reengineering and ISO 9000. 2η έκδ. Fort Worth; Philadelphia: The Dryden Press, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.