Bank, J., & Παυλίδου, Σ. (2000). Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας. Αθήνα: Β. Γκιούρδας.
Παραπομπή Chicago StyleBank, John, and Σοφία Παυλίδου. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας. Αθήνα: Β. Γκιούρδας, 2000.
Παραπομπή MLABank, John, and Σοφία Παυλίδου. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας. Αθήνα: Β. Γκιούρδας, 2000.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.