Swift, J. A., Omachonu, V. K., Ross, J. E., Ross, J. E., & Omachonu, V. K. (1998). Principles of total quality (2nd ed.). Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press.
Παραπομπή Chicago StyleSwift, J. A., Vincent K. Omachonu, Joel E. Ross, Joel E. Ross, and Vincent K. Omachonu. Principles of Total Quality. 2nd ed. Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press, 1998.
Παραπομπή MLASwift, J. A., et al. Principles of Total Quality. 2nd ed. Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.