Kelly, J. M. (2001). Διοίκηση ολικής ποιότητας. Αθήνα: Κριτήριον.
Παραπομπή Chicago StyleKelly, John M. Διοίκηση ολικής ποιότητας. Αθήνα: Κριτήριον, 2001.
Παραπομπή MLAKelly, John M. Διοίκηση ολικής ποιότητας. Αθήνα: Κριτήριον, 2001.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.