Czegel, B. 1. (1998). Running an effective help desk (2nd ed.). New York: Wiley Computer Pub..
Παραπομπή Chicago StyleCzegel, Barbara 1953-. Running an Effective Help Desk. 2nd ed. New York: Wiley Computer Pub., 1998.
Παραπομπή MLACzegel, Barbara 1953-. Running an Effective Help Desk. 2nd ed. New York: Wiley Computer Pub., 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.